İADE SÜRECİ

İade Talebi Oluşturma

Ürününüzü iade etmek için, teslimattan itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçerek iade talebinizi oluşturmalısınız.

İade talebinizin onaylanabilmesi için, sipariş numaranız ve iade sebebiniz ile birlikte açık bir şekilde bilgi vermeniz gerekmektedir.

Ürünün Hazırlanması

İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, açılmamış, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir.

Ürünler eksiksiz ve korunaklı bir şekilde paketlenerek gönderilmelidir.

Ürünün Gönderimi

İade onayı aldıktan sonra, belirtilen adrese alıcı ödemeli olarak ürünü göndermelisiniz.

Ürün kargoya verildikten sonra, kargo takip numaranızı tarafımıza iletmeniz gerekmektedir.

İade Değerlendirme Süreci

Ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra, 5 iş günü içinde iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

Şartlara uygun bulunan iadeler için geri ödeme süreci başlatılır.

Geri Ödeme Süreci

Onaylanan iade işlemlerinde, ödeme yönteminize bağlı olarak 7-10 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

Kargo ücreti yalnızca hasarlı, hatalı veya yanlış ürün gönderimi gibi durumlarda iade edilir.

İade Edilemeyen Ürünler

Açılmış, kullanılmış, ambalajı zarar görmüş veya son tüketim tarihi geçmiş ürünler iade alınmaz.

Kişisel tercihlere bağlı tat ve beğeni farklılıkları iade sebebi olarak kabul edilmez.

Detaylı bilgi ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.