İPTAL VE İADE ŞARTLARI

1. Sipariş İptali

Siparişiniz, ürünler kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.

İptal talebinizi, sipariş numaranızla birlikte [iletişim kanalı] üzerinden iletmeniz gerekmektedir.

Kargoya verilen siparişlerin iptali mümkün değildir, ancak iade süreci başlatılabilir.

2. İade Koşulları

İade işlemi, teslimattan itibaren 7 gün içinde başlatılmalıdır.

İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, açılmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

Ambalajı açılmış, tüketilmiş veya hasar görmüş ürünler iade alınmaz.

İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünleri belirtilen adrese alıcı ödemeli olarak göndermeniz gerekmektedir.

Ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme süreci başlatılır ve 5 iş günü içinde iade talebiniz sonuçlandırılır.

Geri Ödeme

İade edilen ürünlerin bedeli, ödeme yönteminize bağlı olarak 7-10 iş günü içinde tarafınıza geri ödenir.

Kargo ücreti, yalnızca ürün hatası veya hasarlı gönderim durumlarında iade edilir.

Hasarlı veya Eksik Ürünler

Siparişinizi teslim alırken hasarlı veya eksik olup olmadığını kontrol ediniz.

Hasarlı veya eksik ürünler için 24 saat içinde bizimle iletişime geçerek durumu bildirmeniz gerekmektedir.