KARGO SÜRECİ

Sipariş İşleme Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Kampanya veya yoğunluk dönemlerinde bu süre değişebilir, ancak herhangi bir gecikme durumunda müşterilerimize bilgilendirme yapılacaktır.

Kargo Firması ve Takip

Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla gönderilmektedir.

Kargoya verildikten sonra, size kargo takip numarası içeren bir bilgilendirme e-postası veya SMS gönderilecektir.

Teslimat Süresi

Kargo süresi, teslimat adresine bağlı olarak değişmekle birlikte genellikle 2-5 iş günü içerisinde teslimat sağlanır.

Şehir merkezlerinde teslimatlar daha hızlı gerçekleşirken, kırsal bölgelere yapılan gönderilerde süre uzayabilir.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti sipariş aşamasında belirtilir ve ödeme işlemi sırasında tahsil edilir.

Belirli kampanya ve promosyon dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.

Teslimat ve Kontrol

Siparişiniz teslim edildiğinde, paketinizi kargo görevlisi yanınızdayken kontrol etmenizi öneririz.

Hasarlı veya eksik ürünler tespit edilirse, teslimat sırasında tutanak tutulmalı ve en kısa sürede bizimle iletişime geçilmelidir.

Adres Bilgileri ve Teslimat Problemleri

Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen siparişler, kargo firmasının belirlediği süre sonunda iade edilir.

Böyle bir durumda, siparişin yeniden gönderimi için ek kargo ücreti talep edilebilir.

Sipariş ve kargo süreciyle ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.